Wenn wir Ihre vollständigen Kontaktdaten erhalten haben, erstellen wir Ihre individuellen Mietunterlagen. Diese stellen wir Ihnen in unserem internen Serviceportal zum Download zur Verfügung. Nachdem Sie die Mietunterlagen eingesehen, überprüft und unterschrieben haben, laden Sie diese einfach direkt per Drag&Drop in unserem System wieder hoch. Im zweiten Schritt richten Sie die SEPA-Mandate für die monatliche Instrumentenmiete sowie für die einmalige Bereitstellungsgebühr in Höhe von 25€ ein. Nachdem Eingang des Vertrags sowie der Einrichtung der SEPA-Mandate erfolgt nach einer kurzen Prüfung der Versand des Mietinstrumentes. Gerne steht Ihnen unser Serviceteam während des gesamten Vorgangs mit Hilfestellungen zur Seite!

Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es in unserem Mietsystem nicht. Die kurze Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende ist zu beachten.

Wir versenden die Mietinstrumente mit DHL. Natürlich ist auch eine persönliche Abholung bei uns im Showroom in Rosendahl möglich. Bei Gruppen und Schulbestellungen kontaktieren Sie uns bitte bzgl. einer gesonderten Anlieferung.

In den meisten Fällen ist ein versicherter Versand zu Ihnen in der einmaligen Bereitstellungsgebühr enthalten. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Leihinstrumente aus dem Bereich Tuba, Cello, Schlagwerk. Hier entstehen aufgrund von Sperrgutzuschlägen zusätzliche Versandkosten. Sprechen Sie uns diesbezüglich einfach an.

Am Anfang der Mietzeit fällt eine einmalige Bereitstellungsgebühr von 25€ an. In dieser ist der versicherte Versand zu Ihnen als auch die Reinigung bei der Rückgabe enthalten. Hinzu kommt die monatlich anfallende Miete. Die Mietpreise können Sie auf der jeweiligen Instrumentenseite nachschauen. Darüberhinaus können Sie weitere Serviceleistungen buchen. Gerne informieren wir Sie darüber persönlich. Sie erreichen uns unter 02566 / 269 00 77.

Die Auslieferung erfolgt in der Regel 3-5 Tage nach Eingang der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass wir das Leihinstrument erst nach Eingang der vollständigen Unterlagen und der Einrichtung der SEPA-Mandate versenden.

Verantwortlich für die Rückgabe des Mietinstrumentes ist der Mieter. Die Rückgabe ist persönlich oder per Paketdienst möglich. Die Wahl eines Transportunternehmens überlassen wir Ihnen. Bitte beachten Sie die rechtzeitige Rückgabe des Mietinstrumentes zum letzten Werktag des letzten Mietmonats. Eine verspätete Rückgabe verlängert die Mietzeit um weitere 4 Wochen.

Selbstverständlich übernehmen wir die Kosten für Wartung, Instandhaltung, Reparaturen durch Verschleiß und Abnutzung. Bei Verlust oder Diebstahl des Instrumentes sowie bei Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit haftet der Mieter.